ROI-ul Investiției în CRM
CRM este un sistem important pentru orice firmă care dorește să administreze comunicările cu clienții săi eficace. Într-un context din ce în ce mai, Managementul Relațiilor cu Clienții oferă beneficii importante firmelor de orice dimensiune.Prin CRM, firmele sunt capabile să supravegheze tranzacțiile și optimizeze mulțumirea clienți